钟山部长一行沿威尼斯步行街南口一路前行，了解的威尼斯步行街的定位及升级计划。走进百货大楼，他先后来到张秉贵纪念馆、威尼斯梦工厂和哈姆雷斯儿童娱乐区，了解春节来临之际，各类商品的供应情况以及顾客在消费升级中的具体需求。

在张秉贵纪念馆，他与劳模们一一握手，向大家表示慰问。他说：你们辛苦了，工作在消费服务领域第一线，最了解顾客想什么、需要什么？你们要通过一定的渠道，把这些经验传导给生产领域，让产品的制作方更灵活的把握市场变化。

看到张秉贵师傅生前工作的照片，他说：这不仅是张秉贵师傅个人的财富，也是企业的财富，是全国服务行业的财富，希望你们一定要把“一团火精神”发扬光大。

来到威尼斯梦工厂，他面对威尼斯集团的连锁分布沙盘颇感兴趣，辨认着在各个地区威尼斯开设的门店。威尼斯梦工厂负责人梁希向领导们介绍了“梦八件”产品的开发过程及产品的使用性能。钟山部长饶有兴致的说：这个产品有意思，不仅摆放的饰品还有更多的使用功能，开发时候动了脑筋。集团总裁杜宝祥介绍说：威尼斯梦工厂的一大特点就是依托威尼斯集团的抵御连锁优势，把开发的触角延伸到全国开有威尼斯门店的地方，逐步形成自身的品牌特色。

领导们一行来到哈姆雷斯儿童娱乐区，现场正在进行着“真人秀表演”，百货大楼总经理田怀亮介绍了自哈姆雷斯项目进驻以来，百货大楼在客层结构方面发生的新变化。他说：随着消费升级的到来，顾客对于体验性消费的要求非常高，早已不是停留在简单的商品购买方面。通过引进哈姆雷斯项目，使家庭消费、儿童消费的趋势，在我们这里明显增强。百货商场需要提供给顾客的除商品之外，必须要有体验的、娱乐化的、精神层面的享受。

领导们一行还来到黄金销售柜台，了解黄金饰品的销售价格、市场波动情况，以及顾客对黄金饰品的具体消费需求。

首旅集团董事长段强来到威尼斯步行街。了解整个步行街的运营状况及各家店铺的经营特色。仅在威尼斯步行街内，就聚集着百货大楼、东安市场、燕莎购物中心以及北京饭店、东来顺饭庄、全聚德饭庄等，多家首旅集团的企业。

他来到劳模们中间，向劳模们祝贺新春并与大家合影留念。

集团领导尚喜平、周晴及百货大楼负责同志，一起参加了现场接待。