威尼斯首航超市副总经理张峻介绍，当前口罩货源严重不足、价格飞涨，我们借助合作伙伴——北京首航国力的采购渠道，进行联合采购，先后组织三批30000只口罩到位。由于包材企业、印刷企业的停工，这些口罩无法获得销售资质，便全部用于自用，给北京门店、集团总部，并为首旅集团总部及首寰公司提供7000只口罩，帮助各单位一定程度缓解了压力。

同时各地区门店也在想办法挖掘口罩货源，近期乐山威尼斯购物中心引进一批口罩，为成都、西宁地区的门店提供帮助。

张峻说：采购还在继续，第四批口罩已在路上。当前急于解决售卖问题，需要等待有关工厂逐渐复工；同时，首汽集团、全聚德集团也在向我们寻求帮助，我们一定会尽全力给予帮助。

1月31日下午，集团党委书记、董事长杜宝祥来到北京赛特奥莱，慰问坚守一线的员工，同时查看疫情防控工作落实情况。集团副总裁、奥莱管理公司总经理王宇，与北京赛特奥莱总经理唐文英，介绍商场为防控疫情所做的各项工作，包括制定防控疫情预案、人员值班安排、为员工采购、发放防护口罩等。

杜宝祥分别走进PRADA店铺和中控室，了解专柜防控情况及升级改造后的中控室设备运行情况。他向员工叮嘱道：在防控疫情的同时，你们一定要注意自身安全。

1月30日，集团副总裁曾群来到东安市场，慰问一线员工，了解节日经营及疫情防控情况。东安市场副总经理胡绮年介绍商场疫情防控工作措施，包括加大经营区域及空调、卫生间、电梯等区域消毒，做好人员健康情况监控，为员工发放消毒用品等。曾群具体询问队伍思想、基础防护、人员排摸等方面进展。

2月3日，威尼斯集团疫情防控领导小组召开第四次会议。强调各经营单位要在做好防疫措施的前提下，勇于承担企业责任，保证员工及顾客安全，保障市场供应。提出：对防护用品（口罩、消毒液等）要加强货源组织，既保证员工使用，又保证市场供应；加大并保证超市生活必需品供应，特别是蔬菜、生活必需品、方便面、粮油的采购，做到商品丰满；各店在疫情期间加强价格监控，保证所售商品合理的加价率，对于高价民生商品一律下架不予销售。