携手社区共庆生 邻里同乐喜融融

在长安商场全体员工的共同努力下，月坛社区居民逐渐把长安商场当成了“自己家”，31岁的生日庆典，必然少不了“娘家人”的支持！“心中的歌献给你，我的长安”系列庆生文艺汇演连续上演四天，每天都有一场精彩的演出带给长安商场。参演的“娘家人”来自26个社区，8个业余文艺团体，共计109人，他们自编自导，经过近一个半月的紧张排练，将最美的艺术享受带给我们。他们当中有离退休干部、退休教职员工、文工团退役艺术家等，“呀，老李，吃饭了吗？”“哟呵，张老师，您来这么早呢”问候声遍布商场每个角落，四处洋溢着欢乐的气氛。生日狂欢庆典现场，幸运抽奖、派发生日蛋糕和礼金券的同时，玩偶巡游、热舞表演、潮流电子DJ齐上阵，为大家带来一场大狂欢。

 支付宝首次助力 百万礼金FUN肆送

百万店庆礼金，是长安商场连续两年的店庆特色活动。今年的礼金发放渠道，除去EZR、公众号、有赞商城外，还争取到支付宝的支持，通过支付宝积分，成功将商场周边3km范围内习惯用支付宝的消费者到店，在消费后投放长安商场店庆礼金，实现曝光64366次，新增会员11151人。

商城打造微页面 线上快闪引流量

店庆期间，长安有赞商城特别打造“微页面”、“线上快闪”518主题商品及店庆特色活动，每日极速上线56款商品，日日有新品，在私域内打造流量关注。活动期间，浏览量20644次，新增访客数381人，同比订单数上升282%。所有订单均采取线上交易线下取货的形式，结合线下活动，采取线上支付即送线下店庆礼金券。 

精准宣传渠道 全员自发营销

长安商场三十一周年店庆宣传，一改以往的形式，依据调研数据，将提升1.5公里范围内的渗透率作为首要任务，并根据宣传对象和范围特点，挑选不同的宣传渠道。调研数据反映，长安周边26个社区内，三里河一区、月坛东街、月坛西街、白云观等地区的顾客到店率相对较低，加之老旧小区多，公众媒体无法触达的情况，商场采取1.5万份DM单投递入户的方式；针对长安商场占比30%以上的工作客群，中午就餐及日常采买为主要到店理由，将微信朋友圈广告和支付宝消费券领取作为首选宣传渠道，两项综合点击率达13万人次；优质会员顾客以及店铺会员，则采取一对一电话邀约形式，提前一周开始，累计拨打了近5万个电话，实现到店率近65%。

活动期间，商场发动全员通过自媒体进行宣传，从店庆海报到小视频，从品牌活动到超市单品，每一名员工都是一个媒体平台，每一个部门都是一个发送控制中心。自5月6日起，累计转发42条，共2938次，曝光近10万人次。

党员志愿服务 助力店庆

店庆期间，商场党委号召各党支部积极参与“让党徽更闪亮”党员志愿服务活动，主动承担一线服务，助力店庆活动。安保部、物业管理部在商场前广场和正门为顾客派发生日礼券和电影优惠券，宣传活动内容，引导进场顾客扫码、测温，解答顾客咨询等。销售部结合实际，组织党员在店庆当天为顾客发放餐饮商户礼品券，同时，为顾客提供免费茶水。机关党支部在5月18日现场，主动担负协助腾挪、布置场地，维护现场秩序和拍照录像工作。全体党员发挥模范先锋作用，做好保障经营和服务工作，助力店庆的开展。

商场工会在店庆高潮期段，组织开展“迎31年场庆，展服务风采”劳模先进技能展示活动，让商场售货员和信息员在工作岗位最大限度提升为顾客服务的决心和信心，满足消费者的个性化需求。