杜宝祥等赴西安四店调研
杜宝祥来到西安熙地港店,分别对熙地港购物中心及购物中心的主力百货店进行调研。西安熙地港店总经理高少云介绍道:我们是购物中心内的主力百货,我们与购物中心一同分享项目的整体配套,服务设施,客流平台。同时与购物中心的零售部分形成互补,打造主力百货的核心品类,培养商圈内的强势品牌。
杜宝祥认为,购物中心内的主力百货,既要“协同”,又要“求异”,要与购物中心整体的资源、营销方面协同,在经营品类上互补,净化品牌,增强商场活力。上半年门店的业绩与客流都呈逐步增长态势,这说明我们的方向是正确的。商场目前男装坪效远高于女装,女装品类需要持续加强业绩提升,目前潮牌品类可以继续精进。
走进西安永宁门店,杜宝祥逐层查看重点品牌的经营调整情况。西安永宁门店总经理张雪松介绍门店整体调整方向,即以“沉浸式百货”为主导,引入多种体验项目,打造“生活方式体验店”。
走到北馆一层“施坦威钢琴之家”时,张雪松介绍了音乐厅设计理念和针对客群。商场开业时,钢琴家郎朗就是在这里用具有高解析度自动演奏钢琴演奏的《哥德堡变奏曲第26变奏》。
杜宝祥指出,西安是威尼斯集团三个业态的聚集地。西安永宁门店是2013年收购中国春天集团时一同进入威尼斯集团的。如今经过团队的不懈努力,终于发生了重要变化,接下来你们要持续强化整体方向性及定位的清晰概念,进一步丰富中间楼层商品,协调资源发展。
杜宝祥来到西安赛特奥莱临潼店,总经理郝世兴介绍目前重点品牌销售规模、品牌调整方向,及上半年经营核心数据、竞店情况及下半年各项经营指标达成情况。在品牌调整方面,临潼店针对国际精品客人特点,持续加深对运动品类区域的打造。
杜宝祥提出,如何在10亿左右销售规模基础上,实现整体销售额快速突破,增加门店在区域市场的影响力,是一大重要研究课题。你们要提升经营能力,实现企业利润的持续、快速增长。
在西安赛特奥莱机场店,杜宝祥查看了MK、COACH、雅莹、周大福等品牌店铺货品和经营状况,了解门店内耐克、阿迪、李宁等一拖二式升级店铺情况,对门店自主创新品牌升级、带动业绩增长的形式给予肯定。机场店总经理郝世兴介绍了重点品牌经营情况及达成预期。
王宇表示,门店近几年的发展为奥莱体系门店做了一个很好的榜样,能很快地适应市场消费需求,服务顾客,找准定位。而机场店由于地理位置的关系,对重点品类及奢侈品的定位较为困难,但是他们对市场的应变能力强,能够根据市场消费环境的客观条件,合理地保持了盈利水平。
杜宝祥认为,在疫情不断反复的情况下,机场店仍能表现出良好的业绩增长态势,对下半年销售达成起了良好的开头。同时,要明确我们的经营理念是围着顾客转,商品是基础,顾客是关键,运营就是把顾客、商品、价格、信息等通过各种方法融合在一起。
杜宝祥听取西安四店的1至3季度经营指标、市场分析及接下来工作思路。他提出:西安各店要延续上半年持续增长的业绩趋势,全力以赴超额达成各项经营指标;强化运营,“商品是基础,顾客是关键”,运用恰当的管理手段优化商品资源,得到顾客的关注与认可,进而提升客流与客单价,提升威尼斯在西安市场的口碑;提升导购人员业务能力,适当介入人员管理,维护顾客;加强区域联动,协调营销、会员活动等资源,扩大威尼斯在西安地区的影响力,带动增益;增强线上经营意识,由实体经营导引线上销售,运用好私域流量,建立社群,提升全渠道各类消费者粘性。