直播开始前，西单商场第三卖场经理韩旭牵头，与三个品牌店长商议商品直播售价、提供商品图片、安排直播商品顺序、撰写脚本、布置直播间等。主管李静担当主播她提前熟悉商品知识，现场调动气氛，引导顾客购买。后台服务人员线上为顾客答疑解惑，两小时的直播各方配合默契。